TawkBit
Plataforma de Atendimento
TawkBit
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Defina um titulo, um atalho opcional e o texto que sera inserido.
Disponiveis para todos os atendentes.
| Atalho | Titulo | Texto | Acoes |
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| Canal | Cliente | Assunto | Status | Atendente | Ultima msg |
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Uma inteligência artificial responde seus clientes automaticamente (chat e WhatsApp) e passa a conversa para um atendente humano quando precisar. Ensine-a preenchendo a base de conhecimento abaixo.
Escreva uma mensagem como se fosse o cliente e veja o que a IA responderia (sem afetar conversas reais).
Conecte um número de WhatsApp para receber e responder mensagens dos clientes diretamente pela plataforma.
Compartilhe este link com seus clientes para que eles falem com a sua equipe pelo navegador.
Defina o nome e o logo exibidos na tela inicial do chat web dos seus clientes.
Preencha os dados para registrar um novo atendente na plataforma.
Atendentes da sua empresa.
| Nome | Usuario | Departamento | Tipo | Status | Ultimo acesso | IP / Localizacao | Acoes |
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Calculado automaticamente pelo sistema (média do tempo entre a mensagem do cliente e a resposta do atendente, últimos 30 dias).
| Atendente | Respostas | Tempo médio | Mais rápido | Mais lento |
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Contas de administrador da plataforma. Cada empresa tem WhatsApp, atendentes e conversas próprios e isolados.
| Empresa / Admin | Usuario | Atendentes | Link web | Ultimo acesso | Status | Acoes |
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